Ontem ao final do dia, e tal como tinha prometido, voltei a ligar para o centro de apoio da clix. 25 minutos à espera. Atendem e deitam a porra da chamada abaixo.
Hoje de manhã, nova tentativa. Desta vez foram 45 minutos. E tenho testemunhas, já que, para não ficar com um torcicolo, dexei o auscultador pousado e em alta voz. Ouvimos música. Não sei se tente mais, estou a ficar sem pachorra.
4 comentários:
O primeiro erro é básico!
Seguiste a rasto de milhares de portugueses e cometeste o erro mais infantil e mais básico que alguém pode cometer!!!
- LIGAR PARA O HELP DESK (seja lá de que Servidor de Internet for)
É normal em todos eles elevados tempos de espera (excepto os empresariais), e mesmo que consigas que te atendam, vai estar um imbecil do lado de lá, que só pode seguir as regras que estão no papel, que muitas vezes de informática percebe muito pouco, e no final provavelmente serás aconselhada a pegar no computador, monitor, rato, teclado, colunas de som, impressora scanner e mais qualquer outro periférico que tenhas, e leva-lo a quem te o vendeu!!! Porque se algo não funciona a culpa não é deles de certeza!
Não há paciência...
Os nossos ISPs deixam muito a desejar, começando pelo preço!
Isso das transferências de serviços ADSL é a comédia à boa moda portuguesa!
Vou vos dar uma novidade!
Não existe liberalização de Telecomunicações em Portugal... ainda é uma fachada!
Se querem aderir ao CLIX, ONINET, ou outro qualquer sem ser TELEPAC/SAPO, é sempre a PT que tem de fazer o serviço!
Logo, eles atrazam quanto podem... por um lado, seguram o cliente por mais um tempo, por outro, desmotivam todos os outros clientes a procederem a qualquer alteração!
A activação de um SAPO/Telepac, demora normalmente 6 dias úteis!
A activação de outro operador ADSL, é feito exactamente pelas mesmas pessoas e pode demorar 2 meses, 4 meses, 6 meses... depende!
Não é culpa dos outros operadores, mas sim acção propositada da PT com os objectivos referidos!
Eis um tema que eventualmente venha a postar no meu blog um dia destes!
http://ex-sitacoes.blogspot.com
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